Accessibilité

Dernière mise à jour : novembre 2025

1. Notre engagement

Serlei s'engage à rendre son site accessible au plus grand nombre, conformément aux normes WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) niveau AA. Nous travaillons continuellement pour améliorer l'accessibilité de notre plateforme.

2. Niveau de conformité

Le site serlei.ch est en conformité partielle avec le niveau AA des WCAG 2.1. Nous mettons en œuvre les bonnes pratiques suivantes :

  • Navigation au clavier complète
  • Contrastes de couleurs suffisants
  • Textes alternatifs pour les images
  • Structure sémantique HTML claire
  • Formulaires avec labels explicites
  • Design responsive (mobile, tablette, ordinateur)

3. Fonctionnalités d'accessibilité

Navigation

  • Navigation complète au clavier (Tab, Shift+Tab, Entrée)
  • Menu accessible via la touche Tab
  • Liens skip pour passer au contenu principal
  • Focus visible sur tous les éléments interactifs

Lisibilité

  • Taille de texte adaptable via le navigateur (Ctrl + / Ctrl -)
  • Contraste de couleur conforme aux normes WCAG AA
  • Police de caractère lisible et claire
  • Espacement entre les lignes et les paragraphes optimisé

Compatibilité

Le site est compatible avec :

  • Les principaux lecteurs d'écran (NVDA, JAWS, VoiceOver)
  • Les navigateurs modernes (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
  • Les dispositifs tactiles (smartphones, tablettes)

4. Limitations connues

Certaines parties du site peuvent présenter des limitations d'accessibilité :

  • Certaines images de produits peuvent manquer de descriptions détaillées
  • Le système de paiement Stripe peut avoir ses propres contraintes d'accessibilité

Nous travaillons activement pour améliorer ces aspects.

5. Besoin d'aide ?

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder au contenu ou utiliser le site, nous sommes là pour vous aider :

Par e-mail : info@serlei.ch

Nous nous engageons à vous répondre dans les 48 heures et à trouver une solution adaptée à vos besoins.

6. Signaler un problème d'accessibilité

Si vous constatez un problème d'accessibilité sur notre site, merci de nous le signaler afin que nous puissions l'améliorer. Votre retour nous est précieux.

Contactez-nous à : info@serlei.ch

7. Amélioration continue

L'accessibilité est un processus continu. Nous effectuons régulièrement des audits et améliorations pour garantir que notre site reste accessible à tous. Cette déclaration sera mise à jour au fur et à mesure des évolutions.